對(duì)車駕管業(yè)務(wù)有疑問的市民可以通過多種渠道進(jìn)行咨詢，具體如下：

1.微信公眾號(hào)往期文章

深圳市車管所公眾號(hào)往期圖文內(nèi)容基本涵蓋所有車駕管業(yè)務(wù)基本知識(shí)。大家只需在搜索框輸入關(guān)鍵字，如“換證”“報(bào)廢”等，即可查詢到相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于線上預(yù)約前往窗口辦理的小伙伴，可直接在公眾號(hào)菜單欄「辦事指南」查詢相關(guān)業(yè)務(wù)辦理步驟、所需材料及注意事項(xiàng)。

2.微信公眾號(hào)對(duì)話

如果疑問還沒有得到解決，可以直接在「公眾號(hào)聊天框」輸入并發(fā)送自己的問題，工作人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。

3.QQ人工客服

對(duì)于業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題，可添加深圳車管所QQ（8002222666），專享人工客服一對(duì)一服務(wù)。

4.視頻面對(duì)面

通過星級(jí)用戶「視頻辦」業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與車管工作人員“面對(duì)面”交流，在線辦理34項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)可以提出疑問，即時(shí)進(jìn)行解答。

5.現(xiàn)場(chǎng)辦理咨詢

通過網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù)后，按時(shí)前往辦事窗口或自助服務(wù)大廳。當(dāng)遇到業(yè)務(wù)疑問或者操作難題，現(xiàn)場(chǎng)的「導(dǎo)辦人員」隨時(shí)為大家提供貼心的指引服務(wù)。

6.交警熱線

交警熱線「83333333」是隨時(shí)為大家開放的，但建議大家錯(cuò)峰撥打