手機深圳通互聯(lián)互通卡異地交易未完成該如何解決?
其它
手機深圳通互聯(lián)互通卡可以在全國300余互聯(lián)互通城市使用,那如果在異地存在未完成的交易記錄(比如在廣州刷卡進了站,但是沒有刷卡出站),導(dǎo)致此后無法正常使用手機深圳通互聯(lián)互通卡,應(yīng)該怎么辦?有兩種方式解決:
1.如果還在異地,請向當(dāng)?shù)氐罔F站客服中心說明情況,并完成交易記錄補全手續(xù)。
2.如果已返深,請前往深圳通自營客服網(wǎng)點完成交易記錄補全手續(xù),或根據(jù)客服指引進行其他操作。(如果是在深圳本地存在的未完成交易記錄,直接找深圳地鐵站客服中心處理即可)
3.如果仍然無法使用或不清楚自己的卡為什么刷不了,可撥打深圳通客服熱線0755-86699000或通過“深圳通”公眾號、深圳通APP的在線客服進行咨詢。
微信搜索或掃描文末二維碼,關(guān)注【深圳派】id: best0755(原:深圳百事通)微信公眾號,對話框發(fā)送關(guān)鍵詞【深圳通】,即可獲取最新深圳通相關(guān)資訊及辦事指南。
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