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深圳航空發(fā)布涉及北京航線國(guó)內(nèi)客票特殊處置方案的通知！為配合做好受疫情影響旅客的服務(wù)工作，深圳航空協(xié)助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃，特發(fā)布客票特殊處置方案。（關(guān)注文末提示獲取深圳機(jī)場(chǎng)最新資訊及辦事入口）

一、適用范圍

凡在2021年11月16日19時(shí)（不含）前購(gòu)買或換開(kāi)的深航479國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），行程涉及旅行日期為2021年11月16日（含）至2021年12月8日（含）之間北京出發(fā)/到達(dá)（含經(jīng)停）的深航實(shí)際承運(yùn)航班及掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班。

二、退票及變更規(guī)則

（一）變更

在客票有效期內(nèi)，旅客首次變更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位價(jià)差及淡旺季價(jià)差。再次提出變更申請(qǐng)或變更至2022年1月1日（含）之后航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內(nèi)，旅客可申請(qǐng)辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。

三、變更航程及簽轉(zhuǎn)

不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。

四、上述時(shí)間均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間。

五、本通知自2021年11月16日19時(shí)起生效。

為了您更順利辦理客票退改，請(qǐng)?zhí)崆叭∠禉C(jī)定座。小編提醒您在出行前及時(shí)查詢了解始發(fā)地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。